หนังสือพร้อมส่งหรือไม่?
หนังสือเป็นรายการพร้อมส่งค่ะ หากคุณลูกค้าไม่มั่นใจว่ามีสินค้าพร้อมส่งหรือไม่ ทักสอบถามได้ทางข้อความเทพช็อปในร้านค้า หรือ Facebook ของทางร้านได้เลยค่ะ
สภาพสินค้าเป็นอย่างไร?
หนังสือในร้านค้ามีทั้งมือหนึ่งและมือสอง คุณลูกค้าตรวจสอบหนังสือได้จากหน้าสินค้าจะมีรายละเอียดสินค้าและรูปภาพสินค้าแจ้งไว้ค่ะ หากเรื่องใดไม่มีสภาพสินค้า คุณลูกค้าทักมาทางข้อความเทพช็อปในร้านค้า หรือFacebook ของทางร้านเพื่อขอดูสภาพได้เลยค่ะ
หลังจากสั่งซื้อและชำระเงินแล้ว ต้องแจ้งอะไรบ้าง?
แจ้งวันที่ เวลา จำนวนเงิน และแนบสลิปในใบสั่งซื้อได้เลยค่ะ เมื่อตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว ทางร้านจะมีอีเมลยืนยันการชำระเงินส่งไปที่อีเมลของคุณลูกค้าค่ะ
ร้านค้าจัดส่งสินค้าภายในกี่วัน?
ร้านค้าจะใช้เวลาจัดส่งสินค้า 1 - 2 วันทำการ ซึ่งจัดส่งพัสดุวันจันทร์ ถึง วันเสาร์ หยุดวันอาทิตย์และนักขัตฤกษ์ ตัดรอบส่งเวลา 10 โมงเข้า หากคุณลูกค้าชำระเงินหลัง 10 โมงเช้า ร้านค้าจัดส่งในวันถัดไปค่ะ
หลังจากจัดส่งแล้ว จะได้รับพัสดุภายในกี่วัน?
ไปรษณีย์ไทย
พัสดุธรรมดา โซนกทมฯ ปริมณฑล 2 - 7 วันทำการ โซนต่างจังหวัด 5 - 14 วันทำการ
พัสดุลงทะเบียน โซนกทมฯ ปริมณฑล 2 - 7 วันทำการ โซนต่างจังหวัด 5 - 14 วันทำการ
EMS โซนกทมฯ ปริมณฑล 1 - 3 วันทำการ โซนต่างจังหวัด 3 - 7 วันทำการ
Flash Express
โซนกทมฯ ปริมณฑล 2 - 3 วันทำการ โซนต่างจังหวัด 3 - 7 วันทำการ
Shopee Express
โซนกทมฯ ปริมณฑล 2 - 3 วันทำการ โซนต่างจังหวัด 3 - 7 วันทำการ
***หมายเหตุ ช่วงเวลาเทศกาล นักขัตฤกษ์หรือเหตุการณ์ทางภัยธรรมชาติ อาจทำให้ระยะเวลาจัดส่งเพิ่มมากขึ้นค่ะ***
ห่อพัสดุอย่างไร?
ร้านค้าส่งใส่กล่องทุกรายการค่ะ
โปสเตอร์ใส่กระบอก ยกเว้นรายการที่ระบุว่าพับส่ง / หนังสือการ์ตูน 1 เล่มพันบับเบิลประมาณ 6 - 7 รอบ / หนังสือนิยาย 1 เล่มพันบับเบิลประมาณ 9 - 10 รอบ / Boxset 1 ชุดพันบับเบิลประมาณ 15 รอบขึ้นไป / ของพรีเมี่ยม เช่น การ์ด โปสการ์ด พวงกุญแจ อื่นๆ มีดามกระดาษลังและพันบับเบิล ***ความหนาในการพันบับเบิลขึ้นอยู่กับจำนวนสินค้าที่คุณลูกค้าสั่งซื้อค่ะ***
ร้านค้าน่าเชื่อถือหรือไม่?
ร้านค้าจัดส่งพัสดุแน่นอน 100% ค่ะ ร้านค้าเปิดมานานหลายปีและมีการจดทะเบียนพาณิชย์ค่ะ
ทางร้านค้ามีช่องทางอื่นให้สั่งซื้อหรือไม่?
ร้านค้ามีสินค้าวางจำหน่ายทาง 5 ช่องทาง
Lazada
lazada.co.th/shop/nekobookstores
เทพช็อป
nekobookstores.lnwshop.com
Shopee
shopee.co.th/nekobookstores
Facebook
facebook.com/NekoBookstores
Tiktok Shop
https://www.tiktok.com/@nekobookstores
หลังจากชำระเงินแล้ว หากเปลี่ยนใจไม่รับสินค้า สามารถขอเงินคืนได้หรือไม่?
ทางร้านไม่มีนโยบายคืนเงินให้ในทุกกรณี และจะทำการจัดส่งสินค้าที่คุณลูกค้าสั่งซื้อเข้ามาตามชื่อที่อยู่ที่แจ้งกับทางร้านค้าค่ะ
ถ้าพัสดุหายหรือเสียหายต้องทำอย่างไร?
คุณลูกค้าแจ้งเคลมกับทางขนส่งได้เลยค่ะ ซึ่งการชดเชยจะขึ้นอยู่กับขนส่งที่คุณลูกค้าเลือกค่ะ
ไปรษณีย์ไทย
พัสดุธรรมดา ชดเชยไม่เกิน 1000 บาท
eCo-Post ชดเชยไม่เกิน 1500 บาท
EMS ชดเชยไม่เกิน 2000 บาท
Flash Express ชดเชยไม่เกิน 2000 บาท
Shopee Express ชดเชยไม่เกิน 2000 บาท
***หมายเหตุ การเคลมชึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละขนส่งที่แตกต่างกันไป คุณลูกค้าสอบถามทางขนส่งได้โดยตรง ซึ่งรายละเอียดอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ค่ะ***